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中国(新疆)知识产权维权援助中心章程(修订)

第一条 为贯彻自治区知识产权战略纲要,加强知识产权公共服务,推进知识产权维权援助工作,大力提高我区保护、运用知识产权的能力,根据有关法律法规的规定特制定本章程。

第二条 中心名称为中国(新疆)知识产权维权援助中心(以下简称“中心”),英文名称China (Xinjiang) Intellectual Property Aid Center,简称XJIPAC。

第三条 中心是由国家知识产权局批准设立,由奥林匹克娱乐国际城管理的公共服务机构。

第四条 中心遵守国家宪法、法律、法规和有关政策,尊崇社会文明和道德风尚。

第五条 中心主要任务是组织知识产权维权援助合作单位和专家,为我区居民、法人和其他组织,提供必要的智力援助和资金援助;为全区重点产业和有关部门提供知识产权预警服务;接收知识产权举报投诉案件。

第六条 中心奥林匹克在线娱乐场为新疆乌鲁木齐市光明路26号建设广场写字楼15楼奥林匹克娱乐国际城,知识产权维权援助公益服务电话为0991-12330。

第七条 中心提供知识产权维权援助的范围包括:

(一)提供有关知识产权法律法规、申请授权程序以及法律状态查询、纠纷处理程序和诉讼咨询及指派合作单位等;

(二)提供知识产权侵权判定及赔偿额估算的咨询意见;

(三)对重大、疑难知识产权案件组织专家论证并提供咨询意见;

(四)接收知识产权侵权假冒等违法行为的举报或投诉以及转送的案件;

(五)组织协调有关机构,研究制定重大知识产权纠纷与争端的解决方案;

(六)对重大知识产权纠纷当事人提供资金援助,援助资金优先用于涉外案件;

(七)为重大研发、经贸、投资和技术转移活动提供知识产权分析论证和知识产权预警服务;

(八)对大型体育赛事、文化活动、展会和海关知识产权保护等事项,提供法律咨询服务。

上述第(六)项所称的“重大”是指对自治区重点产业的发展产生直接影响的;“涉外”是指知识产权纠纷一方当事人是外国人、无国籍人、外国法人的;知识产权纠纷或争议的标的物在外国领域内的;知识产权侵权行为发生地在外国的。

 第八条 中心建立合作单位及专家库。

合作单位是由自愿参加知识产权维权援助工作,并经申请、审核、批准或邀请参加的有关部门、中介服务机构、研究机构、社会团体以及有能力提供知识产权维权援助的其他组织机构组成,负责接受中心委托的知识产权维权援助工作。

专家是由自愿参加知识产权维权援助工作,并经申请、审核、批准或受邀参加的在知识产权或相关技术领域具有一定影响的专业人员组成,负责对维权援助的有关事项进行分析研究并提出建议,为我区涉外或者重大知识产权案件提供咨询服务。

合作单位和专家按照一定的条件和程序,申请成为中心会员。

第九条 申请成为中心会员应当具备下列条件:

(一)自愿参加维权援助工作;

(二)在本领域内具有一定影响;

(三)接受中心管理,恪守执业纪律。

第十条 申请成为中心会员须经过以下程序:

(一)提交申请书及有效注册登记文件复印件;

(二)中心根据章程进行审查;

(三)审查合格后签订合作协议。

第十一条 中心对合作单位统一授予“中国(新疆)知识产权维权援助中心合作单位”铭牌,对受聘专家颁发聘书。

合作单位和专家享有中心会员权利,并承担中心会员义务。

第十二条 中心会员享有下列权利:

(一)享有中心优先推荐业务工作权;

(二)参加中心组织的维权援助活动;

(三)享受中心提供的有关服务经费;

(四)对中心工作提出建议。

第十三条  中心会员履行下列义务:

(一)自觉遵守本章程有关规定,严格按照《中国(新疆)知识产权维权援助中心知识产权维权援助办法(暂行)》开展工作;

(二)按照“公正、公平、诚信”的原则,依法维护受援人的合法权益;

(三)接受中心管理监督,并及时向中心反馈维权援助工作结果。

第十四条 中心对知识产权维权援助工作开展成绩显著的会员将给予表彰或奖励。

第十五条 中心会员如有严重违反本章程的行为,中心将取消其会员资格。

第十六条 中心援助资金来源:

(一)从自治区专利维权援助预警专项费中列支,纳入年度预算;

(二)社会捐赠或资助。

第十七条 援助资金主要用于开展知识产权维权援助活动,包括会员的咨询费、劳务费,以及按照《中国(新疆)知识产权维权援助中心工作办法(暂行)》的规定给予的资金援助。

第十八条 中心将按照《国家事业单位财务管理制度》的要求,建立严格的财务管理制度,接受审计机关的监督,确保专款专用。

社会捐赠或资助的援助资金,中心每年将资金使用情况以适当方式向社会公布。

第十九条 本章程解释权属中国(新疆)知识产权维权援助中心。

第二十条 本章程自二〇一三年八月二十三日起生效。

中国(新疆)知识产权维权援助中心工作办法(暂行)

    第一条 为贯彻实施自治区知识产权战略纲要,建立健全知识产权维权援助工作体系,加强和规范知识产权维权援助工作,整合社会资源,为我区居民、法人和其他组织提供及时有效的知识产权维权援助服务,根据国家法律、法规以及《新疆维吾尔自治区专利促进与保护条例》的有关规定,结合我区实际,制定本办法。

第二条 中国(新疆)知识产权维权援助中心(以下简称“维权援助中心”)受理和审查知识产权举报投诉和维权援助申请,组织开展知识产权维权援助工作。

第三条 维权援助中心开展知识产权维权援助工作坚持“公平公正、自愿申报、专家评审”的原则。

第四条 本办法所称知识产权维权援助工作,是指维权援助中心对符合条件的我区居民、法人和其他组织提供知识产权维权援助服务。维权援助的方式以智力援助为主,资金援助为辅,包括一般咨询、专项论证和资金援助。

第五条 维权援助中心直接受理一般咨询。一般咨询包括:

(一)提供有关知识产权政策法规、申请授权、纠纷处理和诉讼等咨询服务;

(二)提供自治区知识产权行政保护、司法保护等咨询服务。

第六条 专项论证是对重大、突发、疑难的知识产权案件采用专家论证或委托中介服务机构的方式给予的智力援助。

第七条 资金援助是对胜诉并有重大影响的案件当事人给予必要的资金援助。符合以下条件的,可以优先获得资金援助:

(一)具有重大影响的专利权纠纷;

(二)涉外专利权纠纷;

(三)自治区重点产业领域发生的专利权纠纷。

上述第(一)项所称的“重大”是指对自治区重点产业的发展产生直接影响的;第(二)项所称的“涉外”是指专利权纠纷一方当事人是外国人、无国籍人、外国法人的;专利权纠纷或争议的标的物在外国领域内的;专利权纠纷发生地在外国的。

第八条  维权援助中心受理专项论证和资金援助。申请专项论证和资金援助,须提交以下书面材料:

(一)《自治区知识产权维权援助申请表》;

(二)企业营业执照、事业法人登记证、社会团体法人登记证书;

(三)专利权有效证明;

(四)证明申请事项属于重大、疑难、突发的有关材料;

(五)与援助事项有关的说明文件,包括事件发生的时间、地点、经过、进展等相关材料;

(六)申请资金援助的,还须提交终审判决书和与案件有关的费用支付凭证。

第九条 知识产权维权援助的申请手续,应当以书面的形式或者其他形式办理。维权援助中心应当自收到之日起三个工作日内对是否给予援助做出决定,并通知申请人。

    (一)对于符合援助条件的,维权援助中心作出给予援助的决定,并与申请人签订《知识产权维权专项援助服务合同》,明确援助事项及各方的权利和义务。

合作单位在接到维权援助中心指派任务后,应及时确定承办人员,并自接到指派任务之日起二个工作日内回复维权援助中心。合作单位有正当理由不能提供维权援助服务的,应当自接到指派任务之日起二个工作日内回复维权援助中心。

申请材料应当真实、有效、完备,不符合要求的,维权援助中心可以要求申请人作出必要的补充和说明,申请人未按要求在规定时间内作出补充或说明的,视为撤回申请。

因特殊情况,需要延长上述规定期限的,必须在期限届满前一日请示维权援助中心负责人批准。

(二)对于不符合援助条件的,维权援助中心应当作出不予援助的决定,并通知申请人,同时说明原因。

第十条 合作单位和专家应当积极办理维权援助中心指派的知识产权维权援助事项。

第十一条 合作单位开展知识产权维权援助服务,应当坚持“公平、公正、诚信”的原则,恪守职业道德,遵守执业纪律,认真负责地帮助申请人办理知识产权维权援助事项,最大限度地维护申请人的合法权益。

第十二条 合作单位完成知识产权维权援助事项后,应当及时将相关材料整理归档,并提交维权援助中心备案。

在年底之前,合作单位应将本年度开展的知识产权援助事项汇总上报维权援助中心备案。

第十三条 同一合作单位不得同时为具有利害关系的当事人双方提供知识产权维权援助服务。

第十四条 合作单位和专家无正当理由不得拒绝、拖延、中止或者终止承办的知识产权维权援助事项,不得向申请人变相收取钱物或者牟取其他不正当利益。

合作单位在正常营业过程中开展的有关费用优惠、折扣的商业活动不得列入知识产权维权援助服务的范围。

合作单位和专家因客观原因需要中止或者终止所承办知识产权维权援助事项的,应当向维权援助中心提出书面申请。

第十五条 合作单位不能因为免收、减收服务费用而减少服务内容或者降低服务质量。

第十条 申请人弄虚作假、提供虚假信息和材料的,维权援助中心可以不予援助;以欺诈或者隐瞒重要信息等不正当手段获得维权援助服务的,合作单位可以终止维权援助服务,并要求申请人按规定全额补缴服务费用。

第十条 合作单位和专家与申请人因知识产权维权援助事项产生争议的,双方可以协商解决,也可以申请维权援助中心予以调解。

第十八条 本办法所称合作单位,是指自愿参加知识产权维权援助工作,并经申请、审核、批准或邀请参加的有关部门、中介服务机构、研究机构、社会团体以及有能力提供知识产权维权援助的单位。

本办法所称专家,是指自愿参加知识产权维权援助工作,并经申请、审核、批准或受邀参加的在知识产权或相关技术领域具有一定影响的专业人员。

合作单位和专家按照自愿申报、公正审核、统一标准、动态进出的原则,申请成为中心会员

第十九条 维权援助中心定期表彰在知识产权维权援助工作中做出突出贡献的单位和个人。

第二十条 本办法由奥林匹克娱乐国际城负责解释。

第二十一条 本办法自公布之日起施行。

新疆维吾尔自治区知识产权举报投诉奖励办法

     第一条 为加大知识产权保护力度,鼓励权利人和社会各界对知识产权违法行为的举报投诉,严厉打击知识产权违法行为,根据《新疆维吾尔自治区专利促进与保护条例》和有关法律法规,以及国家知识产权局“关于加强专利行政执法工作的决定”,结合我区实际,制定本办法。

    第二条 本办法适用于对向中国(新疆)知识产权维权援助中心(以下简称维权援助中心)举报投诉的个人、单位或其他组织(以下简称“举报人”)给予奖励,以及对提供重要线索和多次提供线索的举报人给予奖励。但对案件负有调查或处理职责的国家机关及其工作人员,工作人员的配偶、直系亲属,被侵权人及其利害关系人除外。

    第三条 本办法所称知识产权违法行为,是指涉及侵犯或假冒专利、商标、著作权、商业秘密、地理标志、植物新品种、集成电路布图设计等违法行为。

第四条 维权援助中心负责知识产权举报投诉奖励工作的具体实施。

第五条 举报人可以通过以下方式向维权援助中心举报:

(一)拨打知识产权举报投诉热线12330;

(二)直接到维权援助中心 举报投诉;

(三)发送电子邮件至xj12330@sohu.com;

(四)能够将举报投诉信息传递至维权援助中心的其他方式。

第六条 举报投诉知识产权违法行为应当符合以下条件:

(一)有明确的举报对象;

(二)有具体的违法事实及相关证据;

(三)违法行为发生地在自治区行政区域管辖范围;

(四)未向其他行政执法机关或司法机关举报投诉。

第七条 知识产权举报投诉的奖励,遵循以下原则:

(一)以事实为依据,以证据为基础,鼓励实名举报投诉;

(二)举报的知识产权违法行为经查证后由自治区知识产权行政执法机关或公安、检察机关予以立案并查处;

(三)依据所举报的违法行为性质和危害程度,以及举报线索的作用大小给予奖励200元—2000元。

(四)实行一案一奖制;两人以上联名举报,按一案进行奖励,举报人应确定一名代表人领取奖金并自行协商分配奖金;多人举报同一违法行为的,奖励最先举报人;

(五)有其他专项奖励规定的,从其规定不重复奖励。

第八条 举报人应对所举报的内容负责,借举报之名故意捏造事实诬告他人或涉嫌不正当竞争构成违法的,须承担相应法律责任。

第九条 建立举报投诉保密制度,有关工作人员应严格遵守保密制度,对违反保密规定造成严重后果的,依照相关规定给予行政处分。

第十条 经立案查处的知识产权违法行为在案件处理完毕后,由维权援助 中心通知举报人办理领奖手续 。接到领奖通知之日起三个月不办理领奖手续的,视为自动放弃。

第十一条 举报投诉奖金从自治区知识产权维权援助工作资金中安排,接受财政、审计等部门的检查监督。

   第十二条 本办法由奥林匹克娱乐国际城负责解释。

    第十三条 本办法自公布之日起施行。

新疆维吾尔自治区知识产权维权援助资金管理办法

    第一条 为提高全区创造、管理、运用和保护知识产权的能力,深入开展知识产权维权援助工作,推动创新发展,特设立自治区知识产权维权援助资金(下称援助资金),并制定本办法。

第二条 援助资金从自治区专利维权援助预警专项费中列支,并根据实际需要每年安排一定额度,纳入年度预算,专款专用。

第三条 援助资金主要用于开展知识产权维权援助工作所需经费,包括咨询费等劳务费用以及对经济困难当事人的援助资金等。

第四条 我区居民、法人或其他组织因经济困难无力支付知识产权纠纷处理和诉讼费用,均可依照本办法申请援助资金。

我区居民是指具有自治区常住户口或经常居所的公民。自治区法人或者其他组织指在自治区注册的法人或经自治区有关部门审批、主要在自治区行政区域内活动的社会团体等组织。

第五条 援助资金的援助范围包括:

(一)具有较大影响的知识产权纠纷;

(二)涉外知识产权纠纷;

(三)重大的研发、经贸、投资和技术转移活动所产生的知识产权问题;

(四)国家、自治区知识产权试点、示范企事业单位的知识产权问题。

第六条 申请援助资金的申请人须提交下列材料:

(一)《自治区知识产权维权援助申请表》,并在援助资金一栏里如实填写相关内容;

(二)有关单位出具的经济困难证明文件;

(三)说明援助事由的文件,包括事件发生的时间、地点、经过及进展等能够说明情况的内容和援助资金的用途。法人或其他组织申请援助资金的,文件应加盖单位公章。个人申请援助资金的,应有本人签名确认;

(四)已取得知识产权所有权的,应出具所有权的证明文件原件,并提交复印件;

(五)单位营业执照副本或单位有效证明,个人有效身份证明;

(六)其它相关材料。

第七条 援助资金由自治区知识产权局审核管理。

中国(新疆)知识产权维权援助中心(下称维权援助中心)负责受理知识产权维权援助资金申请及办理援助资金拨付手续等相关事宜。

第八条 申请援助资金的申请人,在接到核准通知书30日内,到维权援助中心办理援助资金领取手续。逾期不办理的,视为放弃援助资金。

申请人收到援助资金后,应按原申请用途使用援助资金,维权援助中心将定期检查援助资金使用状况。不按原申请用途使用援助资金的,由维权援助中心责令改正,或追回已拨付的援助资金。

第九条 申请援助资金的申请人提供的材料及凭证必须真实可靠。

弄虚作假、骗取援助资金的,一经发现,已拨付的援助资金全部收回,并依法追究其责任。

第十条 本办法由自治区知识产权局负责解释。

第十一条 本办法自发布之日起施行。

中国(新疆)知识产权维权援助中心工作守则

一、牢固树立全心全意为社会公众和权利人服务的思想,发挥12330 联系政府和人民群众的桥梁纽带作用,热心、诚心、细心、耐心地为维权援助申请人及举报投诉人提供服务。

二、无偿接收举报投诉和维权援助申请,满腔热忱地做好知识产权维权援助工作,竭诚为举报投诉人和维权援助申请人排忧解难。

三、讲求务实高效的工作作风,做到咨询解答快、投诉受理快、转交案件快、维权援助快、纠纷调解快、信息反馈快,规范快捷地做好每项工作。

四、严格按照有关规定和工作流程做好举报投诉和维权援助的受理、登记、转交、督办和反馈,做到事实清楚,定性准确,处理得当,程序规范。

五、严格遵守保密制度和保密纪律,不得向无关人员泄漏有关举报投诉、维权援助的内容。

六、发扬团结协作精神,密切合作单位及专家关系,各负其责,相互配合,共同做好维权援助中心的工作。

七、作风正派,办事公正,清正廉洁,不以权谋私、徇情枉法。

中国(新疆)知识产权维权援助中心

接待工作流程及规范用语

一、适用人员

中国(新疆)知识产权维权援助中心的工作人员。

二、接待工作原则

维权援助中心工作人员在接待来访人员时,应当认真、细致、耐心、和蔼、热情地为公众和权利人提供知识产权法律、法规和政策咨询等服务。

三、接待工作流程

(一)登记

1、一般咨询类

对知识产权维权援助事项的相关咨询,接待人员应当先行登记并加以记录当事人的基本信息,认真听取当事人陈述的的内容。记录要点如下:

(1)当事人的类别,即为个人、法人或其他组织;

(2)当事人的姓名、工作单位以及联系方式;如果当事人不愿意透露真实身份或联系电话的,应当尊重其意愿。

(3)分清记录事项,即为维权援助、举报投诉或其他事项;

(4)记录咨询事项的具体内容;

(5)其他必要的信息。

在完成记录之后,需要及时按照维权援助中心的有关规定,详细地将来访情况登记入表。

2、专项维权援助类以及举报投诉类

根据有关规定,来访人员如果申请专项维权援助或者举报投诉的,还应提供相应的书面材料,书面材料一般包括:

(1)当事人为个人的,应当提供本人身份证明,本人的知识产权权利证书,本人知识产权遭到侵害的证据,包括书面的情况描述;知识产权遭到侵害的实物、照片或者其他证据,以及其他当事人认为可以证明权利遭到侵害的证据;侵权嫌疑人的情况,包括姓名、奥林匹克在线娱乐场以及联系方式等。

(2)当事人为法人或其他组织的,应当提供其主体资格证明,知识产权权利证书,知识产权遭到侵害的证据,包括书面的情况描述;知识产权遭到侵害的实物、照片或者其他证据,以及其他可以证明权利遭到侵害的证据;侵权嫌疑人的情况,包括姓名、地址以及联系方式等。

(3)根据具体情况,维权援助中心认为举报投诉人和维权援助申请人应当提供的其他材料。

如果来访人员提供的书面材料不齐全,接待人员应当一次性告知其需要补充的其他材料。

(二)受理

对于申请的事项,对属于维权援助中心可以受理范围的,应当及时予以受理;对不属于维权援助中心受理范围的,接待人员应当向来访人员说明原因,并尽量提供相关受理部门、单位的联系方式,以取得他们的理解。

(三)解答

对于受理的事项,可以直接答复的,应当先行答复,并详细记录答复内容;不能直接答复的,应当说明原因,并详细记录咨询问题,以后再及时予以答复。

四、接待工作规范用语

1、对于人员来访,接待人员应该说:您好,中国(新疆)知识产权维权援助中心欢迎您,您有什么需要帮助的吗?

2、接待工作结束后,接待人员应该说:中国(新疆)知识产权维权援助中心感谢您的来访。

中国(新疆)知识产权维权援助中心

电话接听流程及规范用语

一、适用人员

中国(新疆)知识产权维权援助中心的工作人员。

二、电话接听原则

12330 电话接听人员应当应当认真、细致、耐心、和蔼、热情地为公众和权利人提供知识产权法律、法规和政策咨询等服务。

三、电话接听流程

(一)登记

电话接听人员应当详细记录电话接听事项。记录时要耐心听取当事人的陈述内容,并加以记录。记录要点如下:

(1)当事人的类别,即为个人、法人或其他组织;

(2)当事人的姓名、工作单位以及联系方式;如果当事人不愿意透露真实身份或联系电话的,应当尊重其意愿。

(3)分清记录事项,即为维权援助、举报投诉或其他事项;

(4)记录具体事项的内容;

(5)其他必要的信息。

在完成记录之后,需要及时按照维权援助中心的有关规定,详细地将来电情况登记入表。

(二)受理

根据有关规定,对属于维权援助中心受理的范围,应当及时予以受理;对不属于维权援助中心受理范围的,接听人员应当向举报投诉人或维权援助申请人说明原因,并尽量提供相关受理部门、单位的联系方式,以取得他们的理解。

(三)解答

1、对于接听的电话,可以直接答复的,应当先行答复,并详细记录答复内容,随后应及时向领导汇报;不能直接答复的,应当说明原因,并详细记录电话内容,以后再及时予以答复。

2、对于举报投诉以及维权援助申请,需要到维权援助中心面谈的,应当告知其维权援助中心的地址以及需要准备的相关材料。需要提供的材料一般是:

(1)当事人为个人的,应当提供本人身份证明,本人的知识产权权利证书,本人知识产权遭到侵害的证据,包括书面的情况描述;知识产权遭到侵害的实物、照片或者其他证据,以及其他当事人认为可以证明权利遭到侵害的证据;侵权嫌疑人的情况,包括姓名、地址以及联系方式等。

(2)当事人为法人或其他组织的,应当提供其主体资格证明,知识产权权利证书,知识产权遭到侵害的证据,包括书面的情况描述;知识产权遭到侵害的实物、照片或者其他证据,以及其他可以证明权利遭到侵害的证据;侵权嫌疑人的情况,包括姓名、地址以及联系方式等。

(3)根据具体情况,维权援助中心认为举报投诉人和维权援助申请人应当提供的其他材料。

四、电话接听规范用语

1、在电话接听时,电话接听人员应该说:您好,欢迎您致电中国(新疆)知识产权维权援助中心,您有什么需要帮助的吗?

2、在通话结束时,电话接听人员应该说:感谢您致电中国(新疆)知识产权维权援助中心。

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